微软本周宣布，它已经更新了从其MicrosoftTeams服务到第三方Confluence和Zendesk产品的集成。ConfluencePages现在可以在MicrosoftTeams内部使用，显着增强了由ConfluenceEmbeddedPages提供支持的页面奇偶校验。

使用Microsoft团队Zendesk集成企业现在可以使用他们选择的工具为其员工提供支持，并且可以直接管理来自Teams的支持请求。

Zendesk集成功能的第一个版本：

–直接在Teams内创建、查看和更新​​Zendesk工单

–从Teams内添加内部注释或对工单的公开回复–根据任何Teams频道或聊天中的状态、优先级、类型或更新

获取工单的实时通知

–在Teams中部署AnswerBot以回答常见问题

–在Teams中的单个列表视图中查看所有个人工单

–将Zendesk工单视图作为选项卡导入单个Teams工作区

Confluence和Zendesk集成

“鉴于我们使命的相似性和我们产品的互补性，MicrosoftTeams和Atlassian很高兴继续这种密切的合作关系，并通过Atlassian+MicrosoftTeams应用程序提供丰富的集成产品体验。Atlassian和Microsoft比以往任何时候都更紧密地合作，为您带来一流的集成，将跨团队、工具和平台的工作和信息统一起来。(在此处查看MicrosoftTeams+Atlassian应用程序的完整列表)。”

“总有适合工作的工具，并且在MicrosoftTeams中提供这些工具使人们可以在任何地方工作。Teams拥有广泛的工具，您可以将它们集成到您的工作流中，我们很高兴能分享有关来自Confluence和Zendesk的两个更新集成的详细信息，它们将继续为团队提供在任何地方工作的高效能力。”

“我们很高兴地宣布为MicrosoftTeams发布新的Zendesk集成!这种集成将您的通信和支持解决方案结合在一起，使您的员工能够在他们最有效率的地方工作。更新的集成是在审查了使用2016年推出的原始版本的客户收到的反馈之后发布的。在过去的一年中，我们一直在与我们的开发合作伙伴Softserve合作，构建一个新的集成，以满足最需要的用例和特点。”